Conditions générales d'utilisation

Switch2Run est une communauté de contribution entre sportifs, éditée par Marc Piatkowski, entrepreneur individuel (voir les mentions légales). Elle met en relation des sportifs inscrits à une compétition avec des membres qui peuvent les héberger sans contrepartie financière, et permet de proposer des missions de bénévolat et des covoiturages.

Switch2Run n'est ni une agence de voyage, ni un loueur, ni un transporteur. La plateforme met des membres en relation et fait respecter les règles communes ; elle n'est pas partie aux accueils, aux trajets ni aux missions convenus entre membres.

• Membre : toute personne titulaire d'un compte Switch2Run.
• Hôte : membre qui propose un couchage à l'occasion d'une compétition.
• Sportif : membre qui demande un couchage pour une compétition à laquelle il est inscrit.
• Organisateur : structure qui organise une compétition, référencée comme partenaire, et qui publie des missions de bénévolat.
• Points de contribution : unités qui récompensent une contribution à la communauté, décrites à l'article 6.
• Pass annuel : abonnement payant qui donne accès à la demande de couchage et au contact direct avec les hôtes, décrit à l'article 7.

L'inscription est réservée aux personnes physiques âgées d'au moins 18 ans. Elle se fait avec une adresse e-mail ou avec un compte Strava ; dans ce second cas, une adresse e-mail vous est aussi demandée.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Un compte est personnel : vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte et de la confidentialité de vos accès.

Certaines fonctions demandent des vérifications : adresse e-mail, téléphone, pièce d'identité, et justificatif d'inscription à chaque compétition. Les documents fournis doivent être authentiques et vous concerner.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant à contact@switch2run.com. Les points non utilisés sont alors perdus, sans contrepartie.

Les règles de la communauté font partie des présentes conditions. Quatre d'entre elles sont essentielles :

• l'hôte n'est jamais payé : hormis le pass annuel réglé à Switch2Run, aucune somme ne doit être demandée, proposée ni versée entre membres pour un couchage ;
• les points ne sont ni une monnaie, ni transférables : seule la plateforme les crée et les reprend ;
• sans dossard, pas d'hébergement : une demande de couchage suppose un justificatif d'inscription vérifié pour la compétition concernée ;
• les organisateurs sont des partenaires : ce sont eux qui valident les missions de leurs bénévoles.

L'hôte décrit fidèlement son couchage, ses conditions d'accueil (horaires, départs nocturnes, garde d'animal) et les dates où il est disponible. Il reste libre d'accepter ou de refuser une demande. Il s'assure de pouvoir accueillir au regard de sa situation (bail, copropriété, assurance habitation).

Le sportif respecte les conditions annoncées, le logement et les personnes qui y vivent. L'adresse exacte du couchage ne lui est communiquée qu'après acceptation, et il s'engage à ne pas la divulguer.

L'option « Accueil femmes uniquement » est réservée aux hôtes femmes ; un couchage qui la porte n'est visible que des sportives.

Une demande engage des points. Une annulation par le sportif à moins de sept jours de l'arrivée ne les rend pas : l'hôte a gardé une place. Le pass Elite couvre l'annulation pour blessure, quel que soit le délai, sur justificatif.

Les points sont attribués par Switch2Run selon un barème publié dans l'application, pour un accueil, une mission de bénévolat validée par l'organisateur, un covoiturage ou un parrainage. Le barème peut évoluer ; les points déjà acquis restent acquis.

Les points n'ont aucune valeur monétaire. Ils ne peuvent être ni vendus, ni achetés, ni échangés, ni transférés entre membres, ni convertis en argent. Switch2Run peut les reprendre en cas de fraude, d'annulation tardive ou de manquement aux présentes conditions.

Les points réservés à un bénévole ajouté par un organisateur sont conservés quatre-vingt-dix jours, le temps qu'il active son compte.

Accès gratuit pendant le lancement. À ce jour, aucun pass n'est vendu : tous les membres peuvent utiliser leurs points pour demander un couchage sans rien payer. Avant toute mise en place d'un pass payant, les membres en seront informés et les présentes conditions mises à jour. Les stipulations qui suivent ne s'appliqueront qu'à compter de cette date.

Seule l'utilisation de points pour demander un couchage nécessite un pass annuel. Échanger avec les membres, proposer un couchage, être bénévole, proposer un covoiturage et gagner des points n'en nécessitent pas. Le pass finance la plateforme, la vérification des profils et des dossards, et la modération ; il ne donne jamais lieu à un paiement à l'hôte.

Les formules, leurs prix toutes taxes comprises et leur contenu sont présentés sur la page du pass avant tout paiement. Le paiement se fait par carte bancaire, par l'intermédiaire de Stripe ; Switch2Run ne voit ni ne conserve vos données de carte.

Le pass est conclu pour un an et se renouvelle automatiquement à son échéance, au prix en vigueur, sauf résiliation. Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment depuis votre espace : le pass reste actif jusqu'à son échéance et n'est pas remboursé au prorata.

Droit de rétractation. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif, en écrivant à contact@switch2run.com. Vous êtes remboursé par le même moyen de paiement dans les quatorze jours suivant votre demande. Si vous avez expressément demandé que le pass commence avant la fin de ce délai, le remboursement est diminué du montant proportionnel à la période déjà écoulée (article L221-25).

Les points offerts à l'activation d'un pass Elite ne sont crédités qu'une fois et sont repris en cas de rétractation.

Les missions de bénévolat sont publiées et encadrées par les organisateurs, qui restent responsables de leur déroulement. Les points ne sont crédités qu'après validation de la mission par l'organisateur.

Aucun paiement de covoiturage ne transite par Switch2Run. Une participation aux frais peut être convenue entre conducteur et passagers, sans jamais dépasser le coût réel du trajet : le covoiturage ne doit pas être une activité lucrative. Le conducteur s'assure d'être titulaire du permis et d'une assurance valides.

Vous restez propriétaire des photos, descriptions, messages et avis que vous publiez. Vous accordez à Switch2Run, pour la durée de leur publication, une licence gratuite et non exclusive pour les afficher, les redimensionner et les diffuser dans l'application et sur le site, afin de faire fonctionner le service.

Vous garantissez disposer des droits sur ces contenus, notamment sur les photos de personnes. Un avis doit porter sur un accueil réellement vécu et rester respectueux.

Sont notamment interdits :

• toute demande ou proposition d'argent pour un couchage ;
• la vente, l'achat ou l'échange de points ;
• les faux justificatifs, les faux profils et l'usurpation d'identité ;
• les propos ou comportements discriminatoires, harcelants, violents ou déplacés ;
• l'usage des coordonnées d'un membre à d'autres fins que l'accueil convenu ;
• la prospection commerciale et toute collecte automatisée des données du service.

Tout membre peut signaler un contenu ou un comportement. Switch2Run peut, selon la gravité, retirer un contenu, reprendre des points, suspendre ou fermer un compte, après avoir informé le membre et, sauf urgence, recueilli ses observations. La fermeture d'un compte pour manquement grave ne donne pas lieu au remboursement du pass.

Switch2Run met en œuvre des moyens raisonnables pour vérifier les profils et les dossards, mais ne peut garantir le comportement des membres. Chaque membre est responsable des engagements qu'il prend envers un autre membre et des dommages qu'il cause.

Switch2Run n'est pas responsable de l'annulation ou du report d'une compétition par son organisateur. Le service peut être interrompu pour maintenance ; nous nous efforçons de prévenir les membres à l'avance.

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification importante vous est annoncée par e-mail au moins quinze jours avant son entrée en vigueur. Si vous la refusez, vous pouvez fermer votre compte et annuler le renouvellement de votre pass.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales, puis les tribunaux compétents.